La Directora Ejecutiva de la Cámara, Anabel Ortega señala que una prioridad de las entidades es la protección de las transacciones para la cual manejan un código de buenas prácticas de seguridad y un foro de seguridad de tecnologías de la información que revisa la necesidad de ajustes en busca de un standard mínimo más elevado.

La Cámara considera importante también la educación financiera que le permita a los usuarios manejar de forma correcta los instrumentos y servicios bancarios.

 

La representación de las entidades financieras advierte que debe haber equilibrio en la protección de los bancos y los usuarios para evitar que la delincuencia se aproveche del fallo de la Sala Primera que dio la razón a una educadora herediana que pedía que el Banco Nacional le devolviera el dinero que se le sustrajo de forma ilícita mediante el cajero automático.

Anabel Ortega afirma que la firma digital logra ese balance en la responsabilidad objetiva pues el cliente es el que debe autorizar las transacciones.

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