La molestia de los usuarios del servicio móvil de Claro crece conforme avanzan las horas. Los reclamos a la empresa son muchos, principalmente por el sistema de activación de líneas.

A través de las redes sociales, los usuarios manifiestan que la compañía no les reactiva sus líneas, a pesar de que el pago ya fue ejecutado.

Mensajes como, "Qué pasó con la línea, desde las 9 pagué, y no me han reconectado el servicio". O este otro, "ayer pagué y no me lo han puesto. Ocupo una respuesta ya".

Incluso, en su centro de llamadas se programó una grabadora que ofrece disculpas a los usuarios, pero no da razón.

A raíz de este problema, Carolina Sánchez, encargada de comunicación de Claro Costa Rica, aceptó que hay una falla en el sistema.

 

La empresa ya reactivó paulatinamente algunos de los servicios.